FAQ
Quanto tempo richiede la spedizione?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione, la consegna richiede di solito 3-7 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare nei periodi di maggiore affluenza o per ritardi del corriere.
Da dove spedite?
Alcuni ordini vengono spediti direttamente dai nostri fornitori di fiducia.
Tra questi possono esserci fornitori situati all'estero, anche in Cina.
Lo facciamo per rendere l'evasione degli ordini più efficiente ed evitare ritardi inutili.
La spedizione è gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia.
Accettate resi?
Sì. Hai sempre il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge e, in più, Valenti Milan offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.
Contattaci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine a:
info@valentimilan.it
Come avvio un reso?
Scrivici a:
info@valentimilan.it
Indica il tuo nome, il numero d'ordine, il motivo del reso e delle foto se l'articolo è danneggiato, difettoso o errato.
Chi paga la spedizione del reso?
Per i resi per ripensamento, cambi di taglia o articoli non desiderati, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Se l'indirizzo di reso indicato è quello del nostro fornitore in Cina, il cliente è responsabile dell'invio del reso a tale indirizzo.
Per articoli difettosi, danneggiati o errati i costi del reso sono a nostro carico. Ciò non limita i tuoi diritti previsti dal Codice del Consumo.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, effettueremo il rimborso sul metodo di pagamento originale, entro 14 giorni.
La tua banca o il tuo fornitore di pagamento potrebbe richiedere tempo aggiuntivo per completare il rimborso.
Cosa succede se il mio articolo è difettoso o errato?
Contattaci il prima possibile a:
info@valentimilan.it
Indica il numero d'ordine, una descrizione del problema e foto chiare.
Esamineremo il problema e ti aiuteremo con i passaggi successivi. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi.