Informativa sulla privacy

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Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Valenti Milan, contattabile all'indirizzo info@valentimilan.it.

Dati che raccogliamo

Quando visiti il nostro sito o effettui un ordine, possiamo raccogliere dati come:

  1. Nome e cognome
  2. Indirizzo email
  3. Numero di telefono
  4. Indirizzo di fatturazione
  5. Indirizzo di spedizione
  6. Dettagli dell'ordine
  7. Dati di conferma del pagamento
  8. Informazioni sul dispositivo e sul browser
  9. Indirizzo IP
  10. Attività sul sito, come pagine visitate e prodotti aggiunti al carrello

Raccogliamo solo i dati ragionevolmente necessari per gestire il negozio, elaborare gli ordini, migliorare il sito e fornire assistenza clienti.

Come utilizziamo i tuoi dati e base giuridica

Possiamo utilizzare i tuoi dati per:

  1. Elaborare ed evadere il tuo ordine (esecuzione del contratto)
  2. Inviare conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione (esecuzione del contratto)
  3. Rispondere alle richieste di assistenza (esecuzione del contratto / legittimo interesse)
  4. Gestire resi, rimborsi e cambi (esecuzione del contratto / obbligo legale)
  5. Migliorare il sito e l'esperienza di acquisto (legittimo interesse o consenso)
  6. Prevenire frodi e problemi di sicurezza (legittimo interesse)
  7. Inviare email di marketing, se ti sei iscritto (consenso)
  8. Adempiere agli obblighi legali e fiscali (obbligo legale)

Shopify

Il nostro negozio è ospitato su Shopify.

Shopify fornisce la piattaforma e-commerce che ci consente di vendere i nostri prodotti.

I tuoi dati possono essere conservati tramite i sistemi di archiviazione, i database e le applicazioni di Shopify.

Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite fornitori di pagamento affidabili.

Valenti Milan non conserva i dati completi della carta di credito.

In base al metodo scelto, il pagamento può essere elaborato da circuiti di carte di credito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay o altri servizi di pagamento sicuri disponibili al checkout.

Condivisione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi affidabili, ove necessario per la gestione della nostra attività.

Tra questi:

  1. Shopify
  2. Fornitori di servizi di pagamento
  3. Corrieri
  4. Fornitori e partner logistici
  5. Strumenti di assistenza clienti
  6. Piattaforme di email marketing, se sei iscritto
  7. Strumenti di analisi e di performance del sito

Condividiamo i dati solo quando necessario per fornire i nostri servizi, elaborare gli ordini o adempiere a obblighi di legge.

Evasione diretta dal fornitore e trasferimenti extra UE

Poiché alcuni ordini possono essere spediti direttamente dai nostri fornitori, anche situati all'estero (inclusa la Cina), potremmo dover condividere con loro i dati relativi all'ordine e alla spedizione.

Ciò può includere nome, indirizzo di spedizione, dettagli dell'ordine e recapiti necessari per la consegna.

Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo garanzie adeguate ai sensi del GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea, oppure il trasferimento avviene perché necessario all'esecuzione del contratto con te.

Email di marketing

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Sicurezza dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro.

Utilizziamo piattaforme e fornitori affidabili per proteggere le tue informazioni.

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Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, gestire gli ordini, adempiere agli obblighi di legge (ad esempio la conservazione dei documenti fiscali per 10 anni), risolvere controversie e tenere la documentazione aziendale.

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Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

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Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto.

Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

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